TÉRMINOS DE USO

1.1. KIRGO ("NOSOTROS", "NUESTRO", "NOS") ES OPERADO POR RAINING GAMES LLC, NÚMERO DE REGISTRO 4069. NUESTRA OFICINA REGISTRADA SE UBICA EN SUITE 35, GRIFFITH CORPORATE CENTRE, BEACHMONT, KINGSTOWN, SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS.

1.2. CONTAMOS CON LICENCIA Y ESTAMOS REGULADOS POR EL GOBIERNO DE LA ISLA AUTÓNOMA DE ANJOUAN, UNIÓN DE LAS COMORAS, BAJO LA LICENCIA N.° ALSI-202409050-F12.

1.3. ESTOS TÉRMINOS Y LAS SIGUIENTES POLÍTICAS CONSTITUYEN EL ACUERDO COMPLETO Y VINCULANTE ENTRE USTED Y KIRGO:

• TÉRMINOS DE BONOS
• TÉRMINOS DE APUESTAS DEPORTIVAS
• REGLAS DEPORTIVAS
• POLÍTICA PBC (AML)
• POLÍTICA DE PRIVACIDAD
• JUEGO RESPONSABLE

1.4. PODEMOS ACTUALIZAR ESTOS TÉRMINOS EN CUALQUIER MOMENTO PARA CUMPLIR CON REQUISITOS LEGALES U OPERATIVOS. LOS CAMBIOS ENTRAN EN VIGOR CUANDO LOS PUBLICAMOS EN EL SITIO WEB. CONSÚLTELOS PERIÓDICAMENTE.

1.5. LA VERSIÓN EN INGLÉS DE ESTOS TÉRMINOS ES LA OFICIAL. SI EXISTE ALGUNA DIFERENCIA EN UNA TRADUCCIÓN, PREVALECERÁ LA VERSIÓN EN INGLÉS.

1.6. PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE SOPORTE O EL CHAT EN VIVO EN CUALQUIER PÁGINA. "CONTÁCTENOS" EN ESTOS TÉRMINOS HACE REFERENCIA A CUALQUIERA DE ESTAS VÍAS.

2.1. DEBE TENER AL MENOS 18 AÑOS, O LA EDAD LEGAL PARA JUGAR EN SU JURISDICCIÓN, LA QUE SEA MAYOR. SIN EXCEPCIONES. PODEMOS SOLICITAR COMPROBANTE DE EDAD EN CUALQUIER MOMENTO Y SUSPENDEREMOS SU CUENTA SI NO PUEDE PROPORCIONARLO.

2.2. SI DESCUBRIMOS QUE ERA MENOR DE LA EDAD LEGAL AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O QUE ACTUÓ EN NOMBRE DE UN MENOR:

• (A) LAS GANANCIAS SERÁN ANULADAS Y PODRÁN SER RECUPERADAS
• (B) LOS DEPÓSITOS NO APOSTADOS PUEDEN SER DEVUELTOS, MENOS COMISIONES, A NUESTRA DISCRECIÓN
• (C) LA CUENTA SERÁ CERRADA.

PODEMOS DENUNCIAR LAS SOSPECHAS DE INFRACCIÓN ANTE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.

2.3. NO PUEDE USAR EL SITIO WEB SI EL JUEGO EN LÍNEA ESTÁ PROHIBIDO DONDE USTED RESIDE O DONDE SE ENCUENTRA. TAMPOCO PUEDE USARLO SI RESIDE EN, O ACCEDE DESDE:

• AUSTRALIA, AUSTRIA, FRANCIA Y SUS TERRITORIOS, ALEMANIA, PAÍSES BAJOS Y SUS TERRITORIOS, ESPAÑA, LA UNIÓN DE LAS COMORAS, EL REINO UNIDO, LOS ESTADOS UNIDOS Y SUS TERRITORIOS, TODOS LOS PAÍSES BLOQUEADOS POR EL GAFI (FATF), Y CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN CONSIDERADA PROHIBIDA POR LA AUTORIDAD FINANCIERA OFFSHORE DE ANJOUAN.

2.4. EL USO DE UNA VPN, PROXY O CUALQUIER OTRO MÉTODO PARA OCULTAR SU UBICACIÓN ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO. PUEDE DAR LUGAR AL CIERRE PERMANENTE DE LA CUENTA Y A LA PÉRDIDA DE TODOS LOS FONDOS VINCULADOS A ELLA.

2.5. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECHAZAR EL REGISTRO, O SUSPENDER O CERRAR CUALQUIER CUENTA, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

3.1. PROPORCIONE INFORMACIÓN PRECISA Y COMPLETA AL REGISTRARSE, INCLUYENDO SU NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO Y DATOS DE CONTACTO. MANTÉNGALA ACTUALIZADA. SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DEBE SER VÁLIDA, YA QUE ALLÍ ENVIAMOS NOTIFICACIONES CRÍTICAS DE LA CUENTA.

3.2. SOLO SE PERMITE UNA CUENTA POR PERSONA, HOGAR, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, MÉTODO DE PAGO, DIRECCIÓN IP, DISPOSITIVO O RED COMPARTIDA, COMO UN LUGAR DE TRABAJO O CAFETERÍA. NO SE PERMITE COMPARTIRLA, NI SIQUIERA CON FAMILIARES. UNA SEGUNDA CUENTA NO CAMBIARÁ SUS PROBABILIDADES NI SU SUERTE. SI DETECTAMOS UNA, PODEMOS:

• ANULAR TODOS LOS BONOS Y GANANCIAS EN ELLA
• RECLAMAR CUALQUIER FONDO RETIRADO DE LA MISMA
• CERRAR PERMANENTEMENTE DICHA CUENTA Y CUALQUIER OTRA VINCULADA.

SI ABRIÓ UNA SEGUNDA CUENTA POR ERROR, CONTÁCTENOS DE INMEDIATO.

3.3. SU CUENTA ES PERSONAL. NO PUEDE VENDERLA, REGALARLA, COMPARTIRLA NI TRANSFERIRLA, NI NADA DE LO QUE CONTENGA, INCLUYENDO SALDOS, GANANCIAS Y RECOMPENSAS.

3.4. MANTENGA SUS DATOS DE ACCESO SEGUROS. TRATAMOS CADA TRANSACCIÓN REALIZADA CON ELLOS COMO VÁLIDA. NUNCA LE SOLICITAREMOS SU CONTRASEÑA. NOTIFIQUE CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS.

4.1. LA VERIFICACIÓN (KYC) ES OBLIGATORIA. PODEMOS SOLICITAR UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL EMITIDA POR EL GOBIERNO (PASAPORTE, LICENCIA DE CONDUCIR O DNI), COMPROBANTE DE DOMICILIO Y COMPROBANTE DEL MÉTODO DE PAGO. EL COMPROBANTE DE DOMICILIO DEBE TENER UNA FECHA MÁXIMA DE 90 DÍAS. TAMBIÉN PODEMOS REALIZAR COMPROBACIONES CONTRA EL LAVADO DE DINERO BAJO NUESTRA POLÍTICA PBC (AML).

4.2. PLAZOS DE VERIFICACIÓN:

5.1. SOLO UTILICE MÉTODOS DE PAGO QUE LE PERTENEZCAN LEGALMENTE. CADA DEPÓSITO DEBE PROVENIR DE UNA CUENTA DE PAGO O BILLETERA DE CRIPTOMONEDAS REGISTRADA A SU NOMBRE.

5.2. CADA CRIPTOMONEDA TIENE SU PROPIA BILLETERA EN SU CUENTA. NO PUEDE MEZCLARLAS NI CONVERTIRLAS ENTRE SÍ. LO QUE DEPOSITA ES LO QUE RETIRA.

5.3. LAS TRANSACCIONES EN CRIPTOMONEDAS SON DEFINITIVAS Y NO SE PUEDEN REVERTIR. VERIFIQUE CADA DETALLE ANTES DE CONFIRMAR. LOS FONDOS ENVIADOS POR ERROR A VECES PUEDEN RECUPERARSE, GENERALMENTE PARA MONTOS SUPERIORES A $1,000. SI LOS RECUPERAMOS, LOS ACREDITAREMOS EN SU CUENTA.

5.4. ANTES DE PODER RETIRAR, SU DEPÓSITO DEBE SER APOSTADO PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO:

SI NO HA CUMPLIDO CON ESTOS REQUISITOS, AÚN PODEMOS REVISAR SU SOLICITUD DE MANERA INDIVIDUAL.

5.5. LOS RETIROS GENERALMENTE SE PROCESAN EN UN PLAZO DE 24 HORAS. NO PUEDE RETIRAR MIENTRAS UN DEPÓSITO ESTÉ ESPERANDO LA CONFIRMACIÓN DE LA BLOCKCHAIN. USTED ES RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LOS DATOS DE RETIRO CORRECTOS.

5.6. PODEMOS RETRASAR O CANCELAR CUALQUIER RETIRO MARCADO PARA REVISIÓN DE SEGURIDAD.

5.7. LOS RETIROS DE GRANDES MONTOS SE PAGAN EN CUOTAS:

5.8. SI INGRESAN FONDOS EN SU CUENTA POR ERROR, NOTIFÍQUELO DE INMEDIATO.

5.9. PUEDE SOLICITAR EL REEMBOLSO DE UN DEPÓSITO NO UTILIZADO EN UN PLAZO DE 24 HORAS POSTERIORES A LA TRANSACCIÓN. LOS REEMBOLSOS NO INCLUYEN BONOS NI GANANCIAS, Y LOS FONDOS QUE HAYA APOSTADO NO SON REEMBOLSABLES. LOS REEMBOLSOS EN CRIPTOMONEDAS UTILIZAN EL TIPO DE CAMBIO DEL MOMENTO DE LA APROBACIÓN. PODEMOS RECHAZAR UN REEMBOLSO SI DETECTAMOS UNA INFRACCIÓN DE SEGURIDAD O CUMPLIMIENTO.

5.10. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS IMPUESTOS SOBRE SUS GANANCIAS. NOSOTROS NO OFRECEMOS ASESORAMIENTO FISCAL.

6.1. NUESTROS SERVICIOS SON ÚNICAMENTE PARA SU ENTRETENIMIENTO PERSONAL. NO PUEDE JUGAR EN NOMBRE DE OTRA PERSONA NI CON FINES COMERCIALES.

6.2. USTED ES RESPONSABLE DE ENTENDER LAS REGLAS DE CADA JUEGO QUE JUEGUE Y DE VERIFICAR CADA TRANSACCIÓN ANTES DE ENVIARLA.

6.3. SI UN JUEGO SE INTERRUMPE, O SI TIENE UN ERROR O PROBLEMA DE PAGO, CONTÁCTENOS DE INMEDIATO. ASÍ ES COMO MANEJAMOS LOS PROBLEMAS TÉCNICOS:

• LAS APUESTAS AFECTADAS POR UN ERROR CLARO SE ANULAN Y SE REEMBOLSA EL MONTO DE LA APUESTA.
• LAS RONDAS DE JUEGO INCOMPLETAS SE RESOLVERÁN CON LOS DATOS DEL SERVIDOR, O SE REEMBOLSARÁN SI NO SE PUEDE DETERMINAR EL RESULTADO.
• LOS PAGOS PUEDEN AJUSTARSE PARA CORREGIR CUALQUIER ERROR VERIFICABLE.

6.4. LOS RESULTADOS PUBLICADOS EN EL SITIO WEB PASAN A SER DEFINITIVOS DESPUÉS DE 72 HORAS, A MENOS QUE LAS REGLAS DEL JUEGO INDIQUEN LO CONTRARIO.

6.5. USTED ES RESPONSABLE DE TENER UNA CONEXIÓN A INTERNET ESTABLE Y UN DISPOSITIVO COMPATIBLE. NO SOMOS RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS CAUSADAS POR SU HARDWARE O CONEXIÓN.

6.6. SI CONTINÚA APOSTANDO MIENTRAS HAY UN RETIRO O UNA DISPUTA PENDIENTE, ESAS APUESTAS SERÁN BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

6.7. CADA JUEGO TIENE UNA APUESTA MÁXIMA, ESTABLECIDA POR NOSOTROS PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS. PUEDE SER INFERIOR AL LÍMITE MOSTRADO POR EL JUEGO O PROVEEDOR, Y PUEDE CAMBIAR. LAS APUESTAS POR ENCIMA DE SU LÍMITE SERÁN RECHAZADAS Y NO TENDRÁN RESULTADO. LAS APUESTAS MÁXIMAS CON BONO SE ESTABLECEN EN LOS TÉRMINOS DE BONOS.

6.8. LOS REGISTROS DE NUESTRO SERVIDOR SON EL REGISTRO OFICIAL. SI ALGO DE LO QUE SE MUESTRA EN SU DISPOSITIVO DIFIERE, INCLUIDOS LOS LÍMITES DE APUESTA, PREVALECE LO REGISTRADO EN EL SERVIDOR.

6.9. ALGUNOS JUEGOS ESTÁN RESTRINGIDOS EN CIERTAS JURISDICCIONES POR SUS PROVEEDORES. CONSULTE EL ANEXO 1 (SCHEDULE 1).

7.1. TENEMOS CERO TOLERANCIA CON CUALQUIER COSA QUE OTORGUE UNA VENTAJA INJUSTA O ALTERE LA PLATAFORMA. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS:

• ABUSO DE BONOS: USO DE ESTRATEGIAS PARA EXPLOTAR PROMOCIONES DE MANERA INJUSTA.
• COLUSIÓN: TRABAJAR CON OTROS JUGADORES PARA MANIPULAR LOS RESULTADOS.
• BOTS Y AUTOMATIZACIÓN: USO DE SOFTWARE EXTERNO O HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS PARA JUGAR O MANIPULAR JUEGOS.
• USO INCORRECTO DE LA CUENTA: CUENTAS DUPLICADAS, CUENTAS COMPARTIDAS, JUEGO EN GRUPO O TRANSFERENCIA DE FONDOS ENTRE CUENTAS DE JUGADORES.
• FRAUDE DE PAGO: USO DE MÉTODOS DE PAGO ROBADOS O NO AUTORIZADOS.
• EXPLOTACIÓN DEL SISTEMA: ABUSAR DE ERRORES DE SOFTWARE O VACÍOS TÉCNICOS.
• ACTIVIDAD ILEGAL: USO DE LA PLATAFORMA CON FINES DELICTIVOS.

7.2. NO TOLERAMOS AMENAZAS, INTIMIDACIÓN O PRESIONES CONTRA KIRGO O NUESTRO PERSONAL.

7.3. SI SOSPECHAMOS DE UNA INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, PODEMOS SUSPENDER, RESTRINGIR O CERRAR SU CUENTA SIN PREVIO AVISO. TAMBIÉN PODEMOS CONGELAR LOS FONDOS MIENTRAS INVESTIGAMOS. LE INFORMAREMOS, A MENOS QUE LA INFRACCIÓN SEA GRAVE.

7.4. UNA INFRACCIÓN CONFIRMADA PUEDE LLEVAR A LA ANULACIÓN DE LAS TRANSACCIONES Y LA CONFISCACIÓN DE GANANCIAS, BONOS O DEPÓSITOS. TAMBIÉN PUEDE DAR LUGAR A ACCIONES LEGALES. AL MOMENTO DEL CIERRE, SE HONRARÁN LAS APUESTAS VÁLIDAS NO FRAUDULENTAS.

7.5. COOPERE PLENAMENTE CON CUALQUIER INVESTIGACIÓN Y REPORTE CUALQUIER SOSPECHA DE INFRACCIÓN. REVISAMOS CADA CASO INDIVIDUALMENTE. LAS DECISIONES TOMADAS TRAS LA REVISIÓN SON DEFINITIVAS.

8.1. SI NO INICIA SESIÓN DURANTE 12 MESES CONSECUTIVOS, SU CUENTA PASA A ESTAR INACTIVA. ENTONCES DEDUCIREMOS UNA CUOTA ADMINISTRATIVA MENSUAL DE $5. LE NOTIFICAREMOS AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE QUE COMIENCEN LAS CUOTAS.

8.2. LOS FONDOS DE BONOS, GIROS GRATIS Y SALDOS DE CASHBACK SE ANULAN CUANDO UNA CUENTA PASA A ESTAR INACTIVA.

8.3. INICIAR SESIÓN REINICIA EL CONTADOR. LA REACTIVACIÓN DE UNA CUENTA INACTIVA REEMBOLSA LAS CUOTAS POR INACTIVIDAD Y VUELVE A DEJAR DISPONIBLE SU SALDO COMPLETO.

9.1. PARA CERRAR SU CUENTA, CONTÁCTENOS. USTED ES RESPONSABLE DE TODA LA ACTIVIDAD EN ELLA HASTA QUE CONFIRMEMOS EL CIERRE.

9.2. SI EL MOTIVO ES UN PROBLEMA CON EL JUEGO, NUESTRAS HERRAMIENTAS DE JUEGO RESPONSABLE Y EL EQUIPO DE SOPORTE PUEDEN AYUDARLE.

9.3. PROCESAMOS LAS SOLICITUDES DE CIERRE EN UN PLAZO DE 24 HORAS, SIEMPRE QUE NO HAYA DISPUTAS PENDIENTES. REEMBOLSAMOS CUALQUIER SALDO RETIRABLE LEGÍTIMO, SUJETO A LAS COMPROBACIONES DE RETIRO ESTÁNDAR.

9.4. NO ABRA UNA NUEVA CUENTA DESPUÉS DEL CIERRE. SE CONSIDERARÁ UNA CUENTA DUPLICADA.

9.5. LA REACTIVACIÓN REQUIERE UNA REVISIÓN COMPLETA Y PUEDE NECESITAR UNA VERIFICACIÓN ACTUALIZADA. NO PODEMOS REACTIVAR CUENTAS CERRADAS POR AUTOEXCLUSIÓN, FRAUDE O INFRACCIONES GRAVES DE ESTOS TÉRMINOS.

9.6. EL CASHBACK, EL KICKBACK Y LOS REEMBOLSOS VIP SE CALCULAN ÚNICAMENTE SOBRE LAS APUESTAS CON DINERO REAL. LOS FONDOS DE BONOS Y EL EFECTIVO PROMOCIONAL NO ESTÁN INCLUIDOS.

• WEEKLY CASHBACK (CASHBACK SEMANAL): UN PORCENTAJE DE TU PÉRDIDA NETA DE LA SEMANA DEL CLUB. LA PÉRDIDA NETA ES TUS APUESTAS TOTALES MENOS TUS GANANCIAS.
• KICKBACK: UNA PARTE DE LA VENTAJA DE LA CASA SOBRE TU PÉRDIDA NETA. SE ACUMULA A MEDIDA QUE JUEGAS.
• VIP REBATE (REEMBOLSO VIP): TU PARTE DEL EFECTIVO NETO DURANTE EL PERÍODO ACORDADO CON TU HOST (ANFITRIÓN). EL EFECTIVO NETO SE CALCULA COMO DEPÓSITOS MENOS RETIRO (INCLUIDOS LOS PENDIENTES) Y TU SALDO DE EFECTIVO ACTUAL.

NO SE PAGA NADA SI EL RESULTADO ES CERO O MENOS. LAS TARIFAS ESTÁN EN LA PÁGINA DE KIRGO CLUB O SON CONFIRMADAS POR TU HOST VIP.

9.7. TU NIVEL DE CLUB Y/O ESTADO VIP DETERMINAN LAS OFERTAS DISPONIBLES PARA TI. ALGUNAS OFERTAS SON EXCLUSIVAS PARA NIVELES DE CLUB ESPECÍFICOS O VIP. TEN EN CUENTA QUE DOS JUGADORES CON DIFERENTES ESTADOS PUEDEN VER OFERTAS DIFERENTES AL MISMO TIEMPO.

10.1. CÓMO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS Y PROTEGEMOS SUS DATOS SE ESTABLECE EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

10.2. SI ACEPTA UN PREMIO MAYOR O GANANCIA PROMOCIONAL, DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE UTILICEMOS SU NOMBRE ÚNICAMENTE CON FINES DE MARKETING. UTILIZAMOS SU PRIMER NOMBRE Y LA INICIAL DE SU APELLIDO, O SU NOMBRE DE USUARIO.

11.1. TODO EL CONTENIDO DEL SITIO WEB PERTENECE A KIRGO O A SUS LICENCIANTES. LE OTORGAMOS UNA LICENCIA LIMITADA, NO EXCLUSIVA E INTRANSFERIBLE PARA UTILIZARLO ÚNICAMENTE CON FINES DE ENTRETENIMIENTO PERSONAL.

11.2. NO PUEDE COPIAR, REPRODUCIR, DISTRIBUIR, MODIFICAR NI EXTRAER (SCRAPE) NUESTRO CONTENIDO SIN CONSENTIMIENTO. TAMPOCO PUEDE UTILIZARLO DE NINGUNA MANERA QUE PERJUDIQUE LA MARCA KIRGO. USTED ES RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RESULTANTE.

12.1. NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS UN RENDIMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

12.2. EL JUEGO CONLLEVA UN RIESGO DE PÉRDIDA FINANCIERA, EL CUAL USTED ACEPTA. KIRGO, SUS DIRECTORES Y SUS EMPLEADOS NO SON RESPONSABLES DE SUS PÉRDIDAS FINANCIERAS.

12.3. USTED ACEPTA INDEMNIZAR A KIRGO Y A SUS ASOCIADOS CONTRA RECLAMACIONES, DAÑOS O GASTOS DERIVADOS DE:

• UNA INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
• USO ILÍCITO DE NUESTROS SERVICIOS
• ACCESO NO AUTORIZADO A SU CUENTA.

12.4. EL CONTENIDO DE SITIOS WEB DE TERCEROS ES INDEPENDIENTE DE KIRGO. USTED CONFÍA EN ÉL BAJO SU PROPIO RIESGO.

12.5. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITA AL MENOR ENTRE EL VALOR DE LAS APUESTAS AFECTADAS, $500, O SU EQUIVALENTE. QUEDAN EXCLUIDAS LAS PÉRDIDAS COMERCIALES, CONSECUENTES, INDIRECTAS Y PUNITIVAS.

12.6. NO SOMOS RESPONSABLES DE RETRASOS O FALLOS CAUSADOS POR EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE, INCLUIDA LA FUERZA MAYOR. PODEMOS SUSPENDER LOS SERVICIOS DURANTE DICHOS EVENTOS.

13.1. CONTÁCTENOS DESDE SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA PARA QUE PODAMOS VERIFICAR SU CUENTA. PROPORCIÓNENOS TODOS LOS DETALLES.

13.2. LAS DISPUTAS DEBEN PRESENTARSE EN UN PLAZO DE 3 DÍAS POSTERIORES A LA APUESTA O TRANSACCIÓN.

13.3. REVISAMOS Y RESPONDEMOS A LAS QUEJAS VÁLIDAS EN UN PLAZO DE 28 DÍAS. LOS ASUNTOS NO RESUELTOS SE ESCALAN A LA GERENCIA.

13.4. SI NO PODEMOS LLEGAR A UN ACUERDO, LA DISPUTA PUEDE PASAR A ARBITRAJE O A LA JUNTA DE JUEGOS DE ANJOUAN. LAS DECISIONES DE LA JUNTA DE JUEGOS SON DEFINITIVAS Y VINCULANTES.

13.5. PARA DISPUTAS ENTRE USUARIOS, AYUDAMOS A ORGANIZAR UNA DISCUSIÓN PRIVADA. SI NO SE ALCANZA UNA RESOLUCIÓN EN UN PLAZO DE 7 DÍAS, SE APLICA LA MISMA VÍA DE ESCALACIÓN.

13.6. ACTUAMOS DE BUENA FE Y NO ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD POR LAS ACCIONES TOMADAS MIENTRAS SE GESTIONA UNA QUEJA. LAS COMUNICACIONES DE DISPUTAS SE MANTIENEN CONFIDENCIALES A MENOS QUE LA LEY EXIJA LO CONTRARIO.

14.1. ESTOS TÉRMINOS SE RIGEN POR LAS LEYES DE LA ISLA AUTÓNOMA DE ANJOUAN, UNIÓN DE LAS COMORAS. SUS TRIBUNALES TIENEN JURISDICCIÓN EXCLUSIVA.

14.2. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA CONTRA KIRGO.

14.3. PODEMOS SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES O PROVISIONALES PARA PROTEGER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O PROPIEDAD INTELECTUAL.

14.4. PODEMOS ENVIAR NOTIFICACIONES MEDIANTE PUBLICACIONES EN EL SITIO WEB O A SU CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADO. UNA NOTIFICACIÓN SE CONSIDERA RECIBIDA CUANDO SE PUBLICA O ENTREGA, A MENOS QUE LA LEY DIGA LO CONTRARIO.

14.5. PODEMOS TRANSFERIR O ASIGNAR ESTE ACUERDO SIN QUE ESTO AFECTE SUS DERECHOS U OBLIGACIONES.

14.6. SI CUALQUIER PARTE DE ESTOS TÉRMINOS SE CONSIDERA INVÁLIDA, LA MODIFICAREMOS O ELIMINAREMOS SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA. EL RESTO PERMANECERÁ EN PLENA VIGENCIA.

S1.1. RESTRICCIONES ABSOLUTAS. LOS JUEGOS DE CASINO DE NETENT NO SE PUEDEN SUMINISTRAR A NINGÚN OPERADOR EN ESTAS JURISDICCIONES A MENOS QUE SE DISPONGA DE LAS LICENCIAS ADECUADAS:

• BÉLGICA, BULGARIA, COLOMBIA, CROACIA, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, ESTONIA, FRANCIA, ITALIA, LETONIA, LITUANIA, MÉXICO, PORTUGAL, RUMANÍA, ESPAÑA, SUECIA, SUIZA, REINO UNIDO, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.

S1.2. TERRITORIOS EN LISTA NEGRA. LOS JUEGOS DE CASINO DE NETENT NO ESTÁN PERMITIDOS EN ESTAS JURISDICCIONES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA:

• AFGANISTÁN, ALBANIA, ARGELIA, ANGOLA, AUSTRALIA, BAHAMAS, BOTSUANA, BÉLGICA, BULGARIA, COLOMBIA, CROACIA, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, ESTONIA, ECUADOR, ETIOPÍA, FRANCIA, GHANA, GUYANA, HONG KONG, ITALIA, IRÁN, IRAK, ISRAEL, KUWAIT, LETONIA, LITUANIA, MÉXICO, NAMIBIA, NICARAGUA, COREA DEL NORTE, PAKISTÁN, PANAMÁ, FILIPINAS, PORTUGAL, RUMANÍA, SINGAPUR, ESPAÑA, SUECIA, SUIZA, SUDÁN, SIRIA, TAIWÁN, TRINIDAD Y TOBAGO, TÚNEZ, UGANDA, REINO UNIDO, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, YEMEN, ZIMBABUE.

S1.3. JUEGOS CON MARCA (BRANDED GAMES). ESTOS TÍTULOS TIENEN RESTRICCIONES ADICIONALES:

• PLANET OF THE APES VIDEO SLOT: NO DISPONIBLE EN AZERBAYÁN, CHINA, INDIA, MALASIA, CATAR, RUSIA, TAILANDIA, TURQUÍA Y UCRANIA.
• VIKINGS VIDEO SLOT: NO DISPONIBLE EN AZERBAYÁN, CAMBOYA, CANADÁ, CHINA, FRANCIA, INDIA, INDONESIA, LAOS, MALASIA, MYANMAR, PAPÚA NUEVA GUINEA, CATAR, RUSIA, COREA DEL SUR, TAILANDIA, TURQUÍA, UCRANIA Y LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.
• NARCOS VIDEO SLOT: NO DISPONIBLE EN INDONESIA Y COREA DEL SUR.
• STREET FIGHTER VIDEO SLOT: NO DISPONIBLE EN NUMEROSOS TERRITORIOS LISTADOS, INCLUYENDO ANGUILA, ANTIGUA Y BARBUDA, ARGENTINA, ARUBA, ETC.
• FASHION TV VIDEO SLOT: NO DISPONIBLE EN CUBA, JORDANIA, TURQUÍA Y ARABIA SAUDITA.

S1.4. TÍTULOS DE UNIVERSAL MONSTERS. DRACULA, CREATURE FROM THE BLACK LAGOON, PHANTOM'S CURSE Y THE INVISIBLE MAN ESTÁN DISPONIBLES ÚNICAMENTE EN:

• ANDORRA, AUSTRIA, ARMENIA, AZERBAYÁN, BIELORRUSIA, BOSNIA Y HERZEGOVINA, FINLANDIA, GEORGIA, ALEMANIA, GRECIA, HUNGRÍA, ISLANDIA, IRLANDA, LIECHTENSTEIN, LUXEMBURGO, MALTA, MOLDAVIA, MÓNACO, MONTENEGRO, MACEDONIA DEL NORTE, NORUEGA, POLONIA, RUSIA, SAN MARINO, SERBIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, TURQUÍA Y UCRANIA.